ご意見・ご要望・苦情

着いた小包をすぐに本人に渡してください

2007年6月25日

〔相談内容〕
届いた荷物をステーションに置いたままで、受取人にすぐ渡してもらえなかったのだろうか。

〔対応について〕
介護スタッフが受け取った時間(1時間後に渡し済み)が、食事時間帯(利用者)で、車椅子等の移動介助をおこなっていた。
落ちついた時間帯に、まちがいの無いように手渡したかったことを説明させていただきました。今後、荷物を受け取り次第、すぐにお渡しすることを説明しました。

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