ご意見・ご要望・苦情

〔相談内容〕
入所前には、職員が定期的に洗浄し衛生面に留意していると聞いていましたが、面会時湯呑が茶渋で真黒でしたので洗っておきました。今後、気をつけてほしいとの訴えがありました。

〔対応について〕
湯呑の汚れを発見した時の対応、それ以外に定期的に洗浄する曜日について再度確認、実施することとした。

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