日用品購入費いついて

相談

　個室へ入所中の利用者家族より「トイレットペーパー利用が多く、月４ロール以上の利用から費用は本人負担」と言われた。入所時にそのような説明は受けていなかった。

対応

　入所時に説明が不足していたことを謝罪し、日用品でも利用が多い場合は本人負担となる旨を改めて説明。本人状況など場合によっては多使用でも施設負担でも対応することもある。